A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade descreve como a Modena CliniQ coleta, utiliza, armazena e protege os seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei n.º 13.709/2018 – LGPD) e demais legislações aplicáveis.
Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os termos desta Política de Privacidade.
1. Quem somos
Razão Social: Modena CliniQ Estética e Comércio de Cosméticos Ltda
CNPJ: 55.305.778/0001-09
Endereço: Avenida Barão de Serra Negra, 755 – Nova Piracicaba – Piracicaba/SP
Contato: (19) 99916-4386 | atendimento@modenacliniq.com.br
A Modena CliniQ atua como Controladora de Dados no tratamento dos seus dados pessoais, sendo responsável por definir o que acontece com esses dados.
2. Dados pessoais que coletamos
Coletamos os dados pessoais necessários para a prestação dos nossos serviços e para a gestão do nosso relacionamento com você. Os tipos de dados coletados podem incluir:
- Dados de Identificação e Contato: Nome completo, CPF, RG, data de nascimento, endereço completo, número de telefone, endereço de e-mail.
- Dados de Saúde e Sensíveis: Histórico de saúde relevante, condições médicas, alergias, uso de medicamentos, histórico de tratamentos, tipo de pele, fotografias e medidas corporais (coletadas com consentimento específico).
- Dados Financeiros: Informações de pagamento, histórico de pagamentos.
- Dados de Agendamento e Atendimento: Datas e horários, serviços realizados, observações sobre o atendimento.
- Dados de Comunicação: Conteúdo de comunicações conosco (e-mails, mensagens, redes sociais).
- Dados de Marketing: Preferências de marketing, consentimento para comunicações promocionais.
3. Como coletamos seus dados pessoais
Coletamos seus dados pessoais principalmente quando você entra em contato conosco, realiza um agendamento, preenche fichas de anamnese, assina Termos de Consentimento, realiza pagamentos, interage por e-mail, telefone ou redes sociais, ou fornece consentimento para coleta de fotos.
4. Finalidades e bases legais para o tratamento
Utilizamos seus dados para prestação dos serviços contratados (base: execução de contrato), comunicação com o cliente (base: execução de contrato e legítimo interesse), gestão financeira (base: execução de contrato e obrigação legal), cumprimento de obrigações legais, melhoria contínua dos serviços (base: legítimo interesse) e marketing, mediante consentimento.
O uso de imagens para marketing também requer consentimento específico e pode ser revogado a qualquer momento.
5. Como armazenamos e protegemos seus dados
Adotamos medidas técnicas e administrativas de segurança: acesso restrito a profissionais autorizados, compromisso de confidencialidade, armazenamento seguro de prontuários, sistemas eletrônicos com senha e criptografia onde aplicável, e procedimentos para lidar com incidentes de segurança.
6. Por quanto tempo retemos seus dados
Retemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo obrigações legais. Dados de saúde e prontuários são retidos pelo período mínimo exigido pela legislação (atualmente, em geral 20 anos após o último registro). Ao final do período de retenção, os dados são descartados de forma segura ou anonimizados.
7. Compartilhamento de dados pessoais
A Modena CliniQ não compartilha seus dados com terceiros, exceto com prestadores de serviços contratados (sistemas de gestão, processadores de pagamento, contabilidade), com autoridades públicas quando exigido por lei, e mediante seu consentimento específico. Não vendemos nem alugamos seus dados.
8. Seus direitos como titular de dados
De acordo com a LGPD, você tem direito a: confirmação da existência de tratamento, acesso aos dados, correção de dados inexatos, anonimização ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade dos dados, eliminação dos dados tratados com consentimento, informação sobre compartilhamento, e revogação do consentimento.
Para exercer seus direitos, entre em contato: atendimento@modenacliniq.com.br ou (19) 99916-4386.
9. Cookies e outras tecnologias
Nosso site utiliza cookies para melhorar sua experiência de navegação, analisar o uso e personalizar conteúdo. Você pode gerenciar suas preferências através do banner de cookies exibido na sua primeira visita ou nas configurações do seu navegador.
10. Alterações nesta política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. A versão mais recente será sempre publicada nesta página. Recomendamos revisão regular.
11. Contato
E-mail: atendimento@modenacliniq.com.br
Telefone: (19) 99916-4386
Endereço: Avenida Barão de Serra Negra, 755 – Nova Piracicaba – Piracicaba/SP
Esta Política de Privacidade entra em vigor em maio de 2025.